Page 15 - InsideTax Edisi 20th (Ke(tidak)seimbangan Hak dan Kewajiban)
P. 15

insideheadline


        asasi manusia internasional lainnya. 16  Piagam WP perlu dibuat?        ternyata aturan tersebut masih memiliki
                                               Berdasarkan   hasil   penilaian  satu atau beberapa kekurangan sebagai
        Lantas, mengapa suatu Model Ideal   terhadap  aturan mengenai  hak-hak   berikut :
                                                                                     17
                                            WP, baik yang jelas termaktub dalam     -  Hak-hak  WP yang  diatur pada
        16 The Commonwealth, “Human Rights,” Internet,  isi Piagam WP maupun yang tertuang
        dapat diakses melalui http://thecommonwealth.org/  di dalam  undang-undang perpajakan,
        commonwealth-charter-section/human-rights                               17 Ibid., 20.
                             Tabel 2 - Isi Piagam WP di Inggris, Australia, Kanada, dan hongkong
                  Inggris                   Australia                 Kanada                   hongkong
         WP dapat mengharapkan otoritas   WP dapat mengharapkan otoritas   hak-hak WP yang dilindungi:  hak-hak WP yang dilindungi:
         Pajak Inggris untuk:      Pajak Australia untuk:    •  WP hanya perlu membayar   •  hak atas pemenuhan kewajiban
         •  Menghormati WP.        •  Memperlakukan WP secara adil   sejumlah pajak yang terhutang   perpajakan:
         •  Membantu WP untuk       dan layak.                berdasarkan ketentukan yang   WP hanya perlu membayar
          mendapatkan kepastian hukum.   •  Memercayai informasi yang telah   diatur dalam Undang-undang   sejumlah pajak yang terhutang
         •  Memperlakukan WP dengan jujur.   WP berikan sebagai informasi   perpajakan.  berdasarkan ketentuan yang
         •  Memperlakukan WP dengan adil.  yang lengkap dan akurat, kecuali   •  WP berhak memperoleh layanan   diatur dalam undang-undang
         •  Memperlakukan WP secara   otoritas pajak memiliki alasan   dalam dua bahasa resmi.  perpajakan.
          profesional dan tetap menjaga   untuk berpendapat sebaliknya.  •  WP berhak mendapatkan   •  hak mendapatkan perlakuan
          integritas.              •  Menawarkan layanan dan   perlindungan atas privasi dan   Sopan :
         •  Melawan orang yang dengan   bantuan profesional   kepada WP.  kerahasiaan    WP berhak mendapatkan
          sengaja melanggar aturan dan   •  Memperkenankan WP untuk   •  WP berhak mengajukan tinjauan   perlakuan sopan dari otoritas
          menentang orang-orang yang   diwakili atau didampingi oleh   kembali dan mengajukan keber-  pajak
          mencari celah suatu aturan.  seseorang (penasihat hukum atau   atan/banding.  •  hak mendapatkan layanan yang
         •  Melindungi informasi WP dan   konsultan pajak) yang dianggap   •  WP berhak mendapatkan per-  profesional:
          menghormati privasi WP.   berkompeten.              lakukan yang profesional, sopan,   WP berhak menerima pelayanan
         •  Menerima perwakilan dari WP.  •  Menghormati privasi WP.    dan adil.        secara tepat waktu sesuai dengan
         •  Membantu WP dalam      •  Menjaga kerahasiaan informasi   •  WP berhak mendapatkan infor-  yang dijanjikan dan mendapatkan
          mengefisienkan compliance cost.  WP.                masi yang lengkap, akurat, jelas,   bantuan dalam memahami dan
                                   •  Memberikan akses informasi   serta tepat waktu.    memenuhi kewajiban perpajakan
                                    perpajakan kepada WP.    •  WP berhak untuk tidak memba-  dari otoritas pajak. Dan otoritas
                                   •  Memberikan kepastian hukum.   yarkan Pajak Penghasilan yang   pajak akan bertindak secara
                                   •  Memberikan penjelasan atas   terutang dalam sengketa sebelum   imparsial, profesional dan adil
                                    putusan yang diberikan kepada   mendapatkan hasil peninjauan   •  hak atas privasi dan kerahasiaan:
                                    WP.                       kembali sesuai dengan hukum   WP berhak untuk mendapatkan
                                   •  Memberikan hak untuk    yang berlaku.              perlindungan atas informasi yang
                                    mengajukan peninjauan kembali.   •  WP berhak mendapatkan kepas-  diberikan dan informasi tersebut
                                   •  Menghormati hak WP untuk   tian hukum.             hanya akan dipergunakan untuk
                                    mengajukan keluhan.      •  WP berhak menyampaikan kelu-  tujuan hukum serta tidak akan
                                   •  Memberikan kemudahan bagi   han dan mendapatkan penjelasan   diungkapkan kepada siapapun,
                                    WP dalam mematuhi aturan   dari otoritas pajak berdasarkan   kecuali diizinkan oleh undang-
                                    perpajakan.               hasil termuan.             undang.
                                   •  Memenuhi segala tanggung jawab  •  WP berhak untuk memper-  •  hak mengakses Informasi:
                                    pada parlemen dan masyarakat   hitungkan biaya kepatuhan yang   WP berhak mendapatkan akses
                                    (WP).                     dikeluarkan ketika menjalankan   informasi pajak sesuai dengan
                                                              ketentuan perpajakan.      ketentuan hukum.
                                                             •  WP berhak meminta pertanggu-  •  hak mendapatkan layanan
                                                              ngjawaban dari otoritas pajak   bilingual:
                                                              terkait dengan putusan yang   WP berhak memperoleh layanan
                                                              diambil.                   dalam bahasa Cina atau Inggris,
                                                             •  WP berhak mendapatkan pem-  sesuai dengan pilihan WP.
                                                              bebasan dari denda dan bunga   •  hak mengungkapkan keluhan dan
                                                              dalam keadaan mendesak, sesuai   mengajukan banding:
                                                              dengan ketentuan perpajakan   Jika WP tidak puas dengan
                                                              yang berlaku.              layanan yang diberikan, WP
                                                             •  WP berhak menerima pelayan   berhak untuk memberikan
                                                              terbaik dan memperoleh laporan   komentar, keluhan dan saran
                                                              pertanggungjawaban tahunan.  kepada otoritas pajak ataupun
                                                             •  WP berhak mendapatkan arahan   ombudsman.
                                                              tentang skema pajak yang ditan-  Jika WP tidak setuju dengan
                                                              yakan dari otoritas pajak.  jumlah ketetapan pajak yang
                                                             •  WP berhak untuk diwakili oleh   telah ditetapkan, WP memiliki hak
                                                              orang pilihan WP.          untuk mengajukan keberatan dan
                                                             •  WP berhak mengadukan pe-  banding.
                                                              layanan dan meminta peninjauan
                                                              formal tanpa perlu merasa takut
                                                              atau cemas.
        Sumber:
           -  Australia: Piagam Para Wajib Pajak, “Apa yang Perlu Anda Ketahui,” Internet, dapat diakses melalui: http://www.ato.gov.au/uploadedFiles/Content/CR/downloads/cor00262857_taxpayerscharter_
           Indonesian.pdf
           -  Inggris: HM Revenue & Customs, “Your Charter,” Internet, dapat diakses melalui:  https://www.gov.uk/government/publications/your-charter
           -  Kanada: Canada Revenue Agency, “Taxpayer Bill of Rights Guide: Understanding your rights as a taxpayer,” Internet dapat diakses melalui: http://www.cra-arc.gc.ca/gncy/txpyrbllrghts/menu-eng.html
           -  Hongkong: Inland Revenue Department, “Who is the Taxpayer’s Charter for?” Internet, dapat diakses melalui:  http://www.ird.gov.hk/eng/abo/tax.htm
                                                                                          InsideTax | Edisi 20 | Juni 2014 15
   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20